Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Liefer-Service

1.1 Bequem einkaufen ohne Risiko
Sie wählen aus Ihren CORNELIA Katalogen aus und bestellen bequem von zu Hause aus (Mindestbestellwert: CHF 50.-). Sie wissen, dass Sie dabei nicht das geringste Risiko eingehen. Das heisst: Während 14 Tagen haben Sie uneingeschränktes Umtausch- und Rückgaberecht. Sie können Ihre Lieferung in aller Ruhe prüfen und anprobieren.

Folgende Artikel sind vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen:
Personalisierte Artikel (z. B. Schmuck mit Gravur, Socken mit Monogramm etc.)
Benutzte und geöffnete Kosmetik- und Hygieneartikel
Speziell für den Kunden beschaffte Ware und Einzelanfertigungen auf Wunsch

1.2 Lieferung und Versandkosten
CORNELIA liefert Ihre bestellten Artikel per Post direkt zu Ihnen nach Hause. Einen kleinen Versandkostenanteil für Porto und Verpackung von nur CHF 6.95 weisen wir auf der beiliegenden Rechnung gesondert aus. Die Kosten für eventuelle Teillieferungen werden von uns übernommen. Bei Artikeln, die per Spedition geliefert werden, berechnen wir einen Zuschlag von CHF 35.- / CHF 70.-.

1.3 Gutscheine
Pro Bestellung, bei Einhaltung des Mindestbestellwertes, kann nur 1 Gutschein verrechnet werden. Ist der Mindestbestellwert unterschritten, wird der Gutschein bis zum Ablaufdatum für Sie reserviert und bei der nächsten Bestellung, innerhalb dieser Ablauffrist, verrechnet. Gutscheine können weder in BAR eingelöst noch an Dritte übertragen werden.

1.4 Extra-Tipp
Geschenk-Service und Service für Berufstätige! Bestell- und Lieferadresse müssen nicht gleich sein. Wir liefern an jede gewünschte Adresse in der Schweiz (einfach im Bestellformular eintragen). Das ist ideal, wenn Sie jemanden beschenken wollen oder z. B. wegen Berufstätigkeit zu Hause schwer erreichbar sind.

1.5 vRG (vorgezogene Recycling-Gebühr)Als Endbesitzerin und Endbesitzer sind Sie gesetzlich verpflichtet, ausgediente elektrische Haushaltsgeräte der qualifizierten Entsorgung zuzuführen. Dies bedeutet, dass Sie diese bei der entsprechenden Verkaufs- oder Sammelstelle abgeben müssen. Die Finanzierung der Entsorgung erfolgt durch die vorgezogene Recyclinggebühr (vRG), welche im Verkaufspreis enthalten ist. Somit ist die Rückgabe kostenlos und entlastet Ihren Hauskehricht. Das SENS-Label garantiert die strenge Kontrolle der umwelt- und fachgerechten Entsorgung elektrischer und elektronischer Geräte.

1.6 Preise
In den angegebenen Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten.

1.7 Geprüfte Qualität & stabile Preise
Als Mitglied im Verband des Schweizerischen Versandhandels (VSV) garantieren wir Ihnen die Seriösität eines vertrauenswürdigen Unternehmens. Jeder Katalogartikel, den Sie bei CORNELIA bestellen, wurde von unserer strengen Warenprüfung auf seine Verarbeitungsqualität hin kontrolliert. Darauf können Sie sich ebenso verlassen, wie auf unsere stabilen Preise. Cornelia garantiert, dass alle genannten Katalogpreise bis zum Erscheinen des neuen Katalogs Gültigkeit haben!

1.8 Gewährleistung
Wenn nicht ausdrücklich beim Artikel eine über die gesetzlichen Rechte hinausgehende Garantie angegeben ist, gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Sollten gelieferte Artikel Fehler aufweisen die von uns zu vertreten sind, so reklamieren Sie bitte sofort. Während der Gewährleistungspflicht bessern wir nach unserer Wahl die Ware entweder nach oder tauschen den Artikel um. Sollten unsere Bemühungen fehlschlagen, haben Sie Anspruch auf Rückgängigmachung des Kaufs oder Herabsetzung des Kaufpreises.

2. Sie haben die Wahl! Ratenzahlung, Kauf auf Rechnung, Zahlung per Kreditkarte oder per PayPal!

2.1 Kauf auf Rechnung
Sie können den Kaufpreis auch auf einmal, innert 14 Tagen bezahlen. Die Rechnung wird Ihrer Lieferung beigelegt. Mit jeder Rechnung erhalten Sie einen Einzahlungsschein.

2.2 Kauf auf Kreditkarte
CORNELIA bietet Ihnen die Möglichkeit online einfach und sicher per Kreditkarte zu bezahlen. Bei Rechnungsstellung wird Ihr Kartenkonto dann mit dem Rechnungsbetrag belastet. Ihre persönlichen Daten (Adresse, Kundennummer, Bestelldaten etc.) werden bei uns aus allen Formularen heraus mittels der sogenannten SSL-Technik (Secure Socket Layer) verschlüsselt übertragen. Damit sind Daten gegen unbefugten Zugriff gesichert. Nähere Informationen zu unserem SSL-Zertifikat erhalten Sie unter Datensicherheit.
Wenn Sie Ihre Onlinebestellungen per Kredit bezahlen möchten, wählen Sie einfach im Bestellprozess Kreditkartenzahlung und die gewünschte Kreditkarte aus. Wir akzeptieren Visa und MasterCard.

Folgende Informationen werden am Ende des Bestellvorgangs benötig:

  • Kartenart
  • Den Karteninhaber
  • Die Kreditkartennummer
  • Die 3-Stellige Prüfziffer, die Sie auf der Rückseite der Kreditkarte finden
  • Die Gültigkeit der Kreditkarte

2.3 Kauf per PayPal

Bei Kauf per PayPal wird der Betrag direkt nach Auftragseingang Ihrem PayPal Konto belastet. Die Zahlung mit PayPal ist nur über den Onlineshop möglich.

2.4 Ratenzahlung
Sie zahlen in mehreren bequemen Monatsraten (Bonität vorausgesetzt). Wenn Sie sich für bequeme Raten entscheiden, schliessen Sie mit CORNELIA eine Teilzahlungsvereinbarung ab. Anschliessend zahlen Sie jeden Monat einen Anteil Ihres Kaufbetrages einschliesslich der Zinsen zurück. Unser Kundendienst hilft Ihnen bei Fragen gerne.

Saldo über CHF 500.-
Bei einem Saldo über CHF 500.- bezahlen Sie, gemäss neuem Konsumkreditgesetz, maximal 3 Raten um einen Saldo unter CHF 500.- zu erreichen.

Saldo unter CHF 500.-
Bei einem Saldo unter CHF 500.- bezahlen Sie eine monatliche Mindestrate von CHF 50.-

2.5 Bearbeitungsgebühr
Für die Führung Ihres Kundenkontos berechnen wir monatlich eine Bearbeitungsgebühr von 0.8333 % auf den noch ausstehenden Saldo (im Minimum CHF 3.-).

2.6 Kontoauszug
Sofern Ihr Konto nicht ausgeglichen ist, orientieren wir Sie monatlich mit einer Kontoübersicht über Ihre Bezüge, Rücksendungen und Zahlungen.

2.7 Kreditprüfung
Der/die Besteller/in ermächtigt das Versandhaus, Erkundigungen über ihn/sie bei Dritten (z. B. Einwohnerkontrolle, Betreibungsamt) einzuholen. Selbstverständlich werden alle Daten streng vertraulich behandelt.

Bei Bestellungen ab einem bestimmten Warenwert kann eine Anzahlung angefordert werden. Selbstverständlich liefern wir Ihre Bestellungen auch aus, wenn Ihr Konto nicht ausgeglichen ist, Sie aber Ihren Mindestzahlungen nachkommen.

2.8 Mahngebühren

Sollte es vorkommen, dass Sie Ihren Zahlungen nicht nachkommen, behalten wir uns vor Mahngebühren zu erheben. Ausstehende Beträge werden mit folgenden Gebühren gemahnt:

 Mahnstufe


 1
 
 2  3  4

CHF

 
 5.-
 
 10.-  12.-  15.-

Der offene Rechnungsbetrag (inkl. Verzugszinsen und Mahngebühren) kann zum Zwecke des Inkassos an Dritte abgegeben oder verkauft werden. CORNELIA ist berechtigt, die Kosten für die Abtretung der Forderung bei Übergabe an das Inkassobüro zu belasten.

2.9 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von CORNELIA.

3. Internet

3.1 Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten nach dem Abschicken ausdrucken. Wenn Sie eine korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie eine Mail mit allen Bestelldaten als Bestätigung. Dies setzt die technische Erreichbarkeit Ihres E-Mail-Postfachs voraus.

3.2 Datensicherheit
Um die Datensicherheit Ihrer persönlichen Daten beim Übermitteln im Internet zu gewährleisten, setzen wir bei allen Formularen die SSL-Technik ein. Des Weiteren kommen bei unserem Internetauftritt im Rahmen der Online-Bestellabwicklung Cookies zum Einsatz. In diesen werden lediglich technische und keinerlei persönliche Informationen gespeichert.

3.3 Haftungsausschluss für fremde Links (Disclaimer)
Wir haben auf unserer Website Links zu anderen Seiten Dritter im Internet eingefügt. Wir erklären ausdrücklich, dass wir auf die Gestaltung und den Inhalt dieser verlinkten Seiten keinerlei Einfluss haben. Deshalb distanzieren wir uns ausdrücklich von allen Inhalten der auf dieser Homepage verlinkten Seiten. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.

4. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten unterliegt den Datenschutzgesetzen der Schweiz. Wir erheben und speichern die für die Geschäftsabwicklung nötigen Daten und geben diese im Rahmen der Bestellabwicklung an verbundene Unternehmen wie z.B. EDV-Dienstleister oder Zusteller weiter und verwenden diese zu Marketingzwecken innerhalb unserer Firmengruppe.
Darüber hinaus erheben wir auf freiwilliger Basis auch das Geburtsdatum, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse. Zudem pflegen wir zum Zwecke der Kreditprüfung und Bonitätsüberwachung einen Datenaustausch mit Wirtschaftsinformationsdiensten.
Der weiteren Nutzung und/oder Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken können Sie jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen.

5. Impressum

CORNELIA Versand GmbH
Postfach
9015 St. Gallen


deutsch       0848 899 120
français       0848 899 121
italiano        0848 899 122

Fax:            0848 899 129
Mail:          service@cornelia.ch  •  www.cornelia.ch

Bankverbindung
acrevis Bank AG
IBAN CH38 0690 0016 0081 3930 1


Wir sind bestrebt, Meinungsverschiedenheiten aus unserer Vertragsbeziehung auf einvernehmliche Weise beizulegen. Bitte wenden Sie sich daher an unseren Kundenservice.
Sollten Sie mit der dort gefundenen Lösung nicht einverstanden sein, können Sie sich an folgende Ombudsstelle wenden:
http://www.konsum.ch/beratung/ombudsstellen/ombudsstelle-e-commerce/

Dezember 2016

Die AGBs als PDF zum Download